Gebruiksvoorwaarden
Welkom op onze website. Door deze website te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de volgende gebruiksvoorwaarden. Deze website is ontwikkeld door SIA Flints Baltica (hierna te noemen “Wildcat”, “wij” of “ons”), gevestigd te 55 Žubites iela, Jurmala, LV-2008, Letland, en wordt door hen beheerd. Indien u het niet eens bent met een deel van deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken. Met “u” wordt de gebruiker of bezoeker van onze website bedoeld.
Gebruiksvoorwaarden
Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:
- De inhoud van de pagina's van deze website is uitsluitend bedoeld voor uw algemene informatie en gebruik. Deze inhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
- Deze website gebruikt cookies om uw browsevoorkeuren te volgen. Het gebruik van cookies wordt in detail beschreven in het privacybeleid.
- Noch wij, noch derden geven enige garantie of waarborg met betrekking tot de nauwkeurigheid, actualiteit, prestatie, volledigheid of geschiktheid van de informatie en materialen die op deze website worden gevonden of aangeboden voor enig specifiek doel. U erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten uit, voor zover wettelijk toegestaan.
- Het gebruik van informatie of materialen op deze website is geheel voor uw eigen risico, waarvoor wij geen aansprakelijkheid aanvaarden. Het is uw eigen verantwoordelijkheid ervoor te zorgen dat alle producten, diensten of informatie die via deze website beschikbaar zijn, aan uw specifieke eisen voldoen.
- Deze website bevat materiaal dat ons eigendom is of waarvoor wij een licentie hebben. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, de vormgeving, het uiterlijk en de afbeeldingen. Reproductie is verboden, behalve in overeenstemming met de auteursrechtverklaring, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.
- Alle handelsmerken die op deze website worden weergegeven en die geen eigendom zijn van, of in licentie zijn gegeven aan, de exploitant, worden op de website vermeld.
- Ongeautoriseerd gebruik van deze website kan aanleiding geven tot een schadeclaim en/of een strafbaar feit opleveren.
- Deze website kan van tijd tot tijd ook links naar andere websites bevatten. Deze links worden uitsluitend voor uw gemak aangeboden om u van verdere informatie te voorzien. Ze impliceren niet dat wij de betreffende website(s) onderschrijven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte website(s).
- Uw gebruik van deze website en elk geschil dat voortvloeit uit dit gebruik van de website is onderworpen aan de wetgeving van de Republiek Letland.
Leveringsvoorwaarden
Verzendbeleid
Lees hieronder onze algemene voorwaarden voor Wildcat.
SIA “Flints Baltica”
Bedrijfsregistratienummer: 40203300493
BTW-nummer: LV40203300493
Wettelijk adres:
Žubītes 55, k.1, Jurmala LV-2008
LETLAND
Tel: +37129255375
Betaling
HeroCamper accepteert online betalingen met de volgende creditcards: Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron en Apple Pay.
Alle prijzen op de website zijn exclusief btw.
De website gebruikt de volgende valuta voor de prijsberekening:
Europa – Euro (EUR) excl. BTW
Wildcat maakt gebruik van een beveiligde betaalserver die alle informatie versleutelt met het SSL-protocol. Dit betekent dat uw gegevens veilig zijn en niet door derden kunnen worden ingezien.
De website van Wildcat zelf maakt ook gebruik van encryptie met het SSL-protocol.
Betaling fysiek artikel: De betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het fysieke artikel is verzonden, tenzij anders overeengekomen of vermeld in uw bestelling.
Boek een Wildcat Camper met betaling: De betaling voor de huurperiode, inclusief de borg, wordt besproken in de overeenkomst die u per e-mail ontvangt nadat uw aanvraag is geaccepteerd.
Levering en verzending
De levertijd voor uw bestelling is 3-7 werkdagen. De levertijd voor een Wildcat Camper is echter 5-7 weken, en u dient de Hero Camper zelf af te halen.
De vrachtkosten worden berekend op basis van het gewicht van de artikelen.
Je kunt ervoor kiezen om je bestelling thuis te laten bezorgen of bij het dichtstbijzijnde pakketpunt af te halen.
U ontvangt een track-and-trace-nummer zodra uw bestelling is verzonden, waarmee u de zending te allen tijde kunt volgen.
Als u spijt heeft van uw aankoop (Herroepingsrecht)
Wildcat biedt een volledige terugbetaling binnen 14 dagen voor via de website gekochte artikelen, tenzij anders overeengekomen of vermeld in uw bestelling.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag dat de bestelling wordt bezorgd.
Eventuele retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
Het verzoek tot annulering moet uiterlijk 14 dagen na de levering aan ons worden gemeld en uiterlijk 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw gebruik van het herroepingsrecht, door ons zijn ontvangen.
Als u gebruik wilt maken van uw recht om de aankoop te herroepen, moet u ons een e-mail sturen naar support@wildcatcampers.eu. Vermeld in uw bericht duidelijk dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht.
De staat van het artikel dat u heeft geretourneerd.
U bent verantwoordelijk voor de staat van het product en voor de waardevermindering van de goederen die is ontstaan door het gebruik ervan anders dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en functie van de goederen vast te stellen.
Dit betekent dat je het artikel op dezelfde manier moet passen als in een fysieke winkel.
Als het artikel naast de hierboven beschreven toepassingen ook daadwerkelijk is getest/gebruikt, wordt het als gebruikt beschouwd en is de waarde ervan gedaald. Dit betekent dat bij annulering van de aankoop slechts een klein deel van of geen terugbetaling van het aankoopbedrag plaatsvindt. Wildcat beoordeelt de staat van het artikel.
Garantie
Volgens de Letse koopwetgeving geldt er een garantie van 2 jaar op de producten. Deze garantie dekt alle fouten in software, materiaal en fabricage. De garantie voor de Wildcat Camper dient echter individueel te worden besproken en kan worden verlengd tot maximaal 5 jaar.
Klachten over fouten en gebreken moeten binnen een redelijke termijn na ontvangst van de goederen aan Wildcat worden gemeld. Wij beschouwen een maximale termijn van enkele maanden als redelijk, tenzij anders overeengekomen. Wij vergoeden redelijke verzendkosten.
Door de klacht vervalt het recht op garantie indien de artikelen onjuist of ongebruikelijk worden behandeld. Wildcat vergoedt de retourkosten tot een redelijk bedrag. Neem bij retournering contact met ons op via:
Wildcat
Telefoon: +37129255375
support@wildcatcampers.eu
Garantieklachten worden niet geaccepteerd indien ze via een systeem voor betaling bij aflevering worden verzonden.
Klachten
Klachten over het product kunt u sturen naar:
Een klacht indienen over de productkwaliteit
Burgers van de Europese Unie
Dien uw klacht in via het online platform voor geschillenbeslechting van de EU (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Burgers en inwoners van Letland
U kunt uw klacht rechtstreeks indienen bij het Centrum voor Consumentenrechtenbescherming (PTAC):
https://www.ptac.gov.lv/
Burgers van de Europese Unie die buiten de EU wonen
Dien uw klacht in via het online platform voor geschillenbeslechting van de EU (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bij een klacht dient u ons e-mailadres te vermelden.
Ons e-mailadres: support@wildcatcampers.eu en de website waarop u uw aankoop heeft gedaan
